Respect de la vie privée

Chez Happiness Identity, nous accordons une importance primordiale au respect de la vie privée de nos clients. Notre politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et gérons vos données.

La politique de confidentialité est essentielle pour garantir la protection de vos informations personnelles. Elle est conçue pour répondre aux exigences légales et pour vous assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et transparente.

Politique de Confidentialité – Happiness-Identity

Dernière mise à jour : 24.09.2024

La présente politique de confidentialité explique comment Raphaële Alcaras EI, Happiness-identity, collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles et sensibles que vous lui confiez.

​

Nous nous engageons à traiter vos informations de manière légale, loyale et transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.

​

1. Responsable du traitement des données

Raphaële Alcaras EI
Forme juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 40 route de Verlioz, 74150 Vallières, France
E-mail de contact : raphaele@happiness-identity.com

​

2. Types d’informations que nous recueillons

Nous collectons les informations suivantes :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données sensibles : noms et prénoms de naissance, noms de famille des parents, dates de naissance, informations sur la famille, éléments liés à la personnalité ou à la vie personnelle fournis dans le cadre des accompagnements.

• Données de navigation : adresse IP, informations techniques liées à votre connexion (si transmises par votre navigateur).

​

3. Méthodes de collecte

Vos données peuvent être collectées :

• Via notre formulaire de contact ou nos landing pages.

• Lors de la réservation de rendez-vous via Calendly.

• Par le biais de questionnaires envoyés via Google Forms.

• Lors d’achats ou paiements via Stripe ou PayPal.

• Au cours de séances de coaching, de lectures vibratoires ou d’ateliers.

​

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Assurer le suivi client dans le cadre de nos prestations.

• Fournir et personnaliser nos accompagnements.

• Gérer les paiements et la facturation.

• Envoyer des newsletters et informations liées à nos activités (avec votre consentement).

​

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

​

5. Partage des informations

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur OVH, outils de réservation et de paiement).

• Nos sous-traitants nécessaires à l’exécution des prestations (ex. comptable, partenaires professionnels dans le cadre d'un accompagnement).

​

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

​

6. Stockage et localisation des données

Vos données sont hébergées par OVH, situé en Europe, garantissant la conformité avec le RGPD.
Certaines données peuvent également être stockées de manière sécurisée sur nos outils internes (ordinateur protégé, stockage cloud sécurisé).

​

7. Durée de conservation

• Les données sont conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nous, sauf obligation légale contraire.

• En cas d’inactivité supérieure à 6 mois, vos données sont supprimées à l’issue de cette période de conservation.

​

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations :

• Accès restreint aux données.

• Mots de passe sécurisés et protocole HTTPS.

• Sauvegardes régulières.

• Protection antivirus et pare-feu.

​

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.

• Rectification des informations inexactes.

• Suppression de vos données.

• Portabilité de vos données.

​

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 raphaele@happiness-identity.com
📮 40 route de Verlioz, 74150 Vallières, France

​

10. Cookies et suivi en ligne

Nous n’utilisons aucun cookie ni outil de suivi publicitaire sur notre site.

​

11. Modifications de la politique de confidentialité

En cas de modification de cette politique, nous vous informerons par e-mail avant son entrée en vigueur.

​

En utilisant nos services, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

Pour des informations plus détaillées sur notre politique de confidentialité, veuillez cliquer ici.